Portal de
Serviços ao Cidadão

1. Fazer pedido pelo totem

   1. Para esse pedido, você precisa ter mais de 16 anos de idade, ter feito seu último RG em São Paulo depois de agosto de 2014 e não precisar alterar dados, foto, assinatura e biometria, nem incluir novas informações, como CID,

      1. 1
      • teste
      1. aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
      • aviso
      1. teste 1
      2. Teste2
      • Teste3

      
      

      nome social, tipo sanguíneo ou números de documentos. Vá pessoalmente ao totem, pois precisaremos verificar sua digital. Consulte o valor da taxa na etapa de pagamento.

      
      

      
      

      nome social, tipo sanguíneo ou números de documentos. Vá pessoalmente ao totem, pois precisaremos verificar sua digital. Consulte o valor da taxa na etapa de pagamento.nome social, tipo sanguíneo ou números de documentos. Vá pessoalmente ao totem, pois precisaremos verificar sua digital. Consulte o valor da taxa na etapa de pagamento.

      nome social, tipo sanguíneo ou números de documentos. Vá pessoalmente ao totem, pois precisaremos verificar sua digital. Consulte o valor da taxa na etapa de pagamento.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Totens de autoatendimento do Poupatempo

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      5 minuto(s)

2. Agendar atendimento - se precisar

   1. Agende pelo portal ou aplicativo do Poupatempo, pelos telefones 0300-8471998 (para telefone fixo do interior e do litoral de São Paulo) ou (11) 4135-9700 ou pelo WhatsApp (11) 95220-2974. O agendamento de serviços é individual e intransferível. Ou seja, para cada atendimento solicitado, é necessário um número de agendamento em seu nome. O agendamento de serviços é individual e intransferível. Ou seja, para cada atendimento solicitado, é necessário um número de agendamento em seu nome.

   2. Quanto custa

      ---

      Valor

      R$ 0.05 reais
      

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Portal, aplicativo, WhatsApp ou telefones do Poupatempo

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      0 minuto(s)

3. Ir ao Poupatempo - se precisar

   1. Compareça no horário agendado, informe o número do protocolo e apresente os documentos exigidos para seu caso em bom estado (legíveis, sem rasuras, aberturas, plastificação ou deteriorações) e atualizados. Além disso, vamos precisar ficar com as cópias simples dos documentos. Se for menor de 16, vá ao Poupatempo com responsável legal ou com autorização assinada. Seu responsável pode ser pai, mãe, tutor, guardião ou responsável nomeado por juiz da vara da infância e juventude ou pela vara da família, representante legal de menores acolhidos por instituição ou gestor do Saica, ou ainda responsável com autorização específica do conselho tutelar para emitir o RG ou nomeação de terceira pessoa pelo conselheiro. Se tiver mais de 65, nos avise se desejar a informação maior de 65 anos, que nós a colocaremos no seu RG. Se o seu RG não tinha dígito, leve uma cópia do RG. Consulte o valor da taxa na etapa de pagamento.

   2. Quanto custa

      ---

      Taxa definitiva com valor opcional - Opcional

      Valor

      R$ 50.00 reais
      

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Poupatempo

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      15 minuto(s)

4. Tirar foto no próprio atendimento - se precisar

   1. Evite usar acessórios e roupas que impeçam sua identificação e siga as regras de vestimentas. Evite roupa branca ou muito clara; não use nada na cabeça. Véu, boina, touca, lenço ou turbante são permitidos somente por motivo de tratamento médico ou de religião, apresentando uma cópia ou a via original do comprovante da entidade religiosa. Óculos escuros estão liberados apenas para deficientes visuais, que devem apresentar original ou cópia do laudo médico. Farda militar é permitida, desde que as insígnias não saiam na foto. Não é permitido foto sorrindo.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Poupatempo

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      0 minuto(s)

5. Pagar taxa

   1. Faça o pagamento da taxa por pix, boleto bancário ou cartão de débito. Nos postos Poupatempo, aceitamos pix, cartão de débito e, em alguns locais, também aceitamos dinheiro. Não cobraremos a taxa se for mulher com mais de 60 anos de idade ou homem com mais de 65. Também têm direito à gratuidade qualquer pessoa que se declarar pobre nos termos da lei 7115/83. Desempregados a mais de 3 meses devem comprovar apresentando a Carteira de Trabalho que contenha o fim do vínculo empregatício.

   2. Quanto custa

      ---

      Valor

      R$ 53.04 reais
      

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Totens de autoatendimento ou postos Poupatempo

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      0 minuto(s)

6. Acompanhar emissão

   1. Acompanhe seu pedido pelo portal ou aplicativo do Poupatempo ou pelo nosso WhatsApp, no número (11) 95220-2974.

      
      

      • solicitação 1 aqui
      • solicitação 2 aqui
      • solicitação 3 aqui
      1. caso a
      2. caso b
      3. caso c

      
      

      
      

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Portal, aplicativo ou WhatsApp do Poupatempo

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      0 minuto(s)

7. Receber RG pelos correios - se desejar

   1. Se preferir receber seu documento em casa, pode pedir o envio pelos correios, pagando a taxa. Acompanhe a entrega pelo código de rastreamento.

   2. Quanto custa

      ---

      Valor

      R$ 9.09 reais
      

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

      Correios: clique aqui

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      0 dia(s)

8. Retirar documento no Poupatempo - se desejar

   1. Se não escolheu o envio pelos correios, qualquer pessoa pode buscar o documento, é só trazer o protocolo. Sem ele, você pode ir ao Poupatempo apresentando outro documento pessoal com foto ou o documento pode ser buscado por seu pai ou sua mãe, trazendo o próprio RG, ou por outro responsável legal, trazendo o RG e o documento que comprove ser o responsável legal. O prazo é de 10 dias, mas se você tem mais de 18 anos e o documento é para você, o prazo é de 15 dias úteis e só você pode retirá-lo no Poupatempo.

   2. Quanto custa

      ---

      Não há taxa para essa etapa

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      Poupatempo onde fez o pedido

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      0 dia(s)

9. Retirada do Documento

   1. Retirada do Documento

   2. Quanto custa

      ---

      Valor

      R$ 10.00 reais
      

   3. Documentação necessária

      ---

      Documentação não necessária

   4. Onde fazer

      ---

      https://www.poupatempo.sp.gov.br/wps/portal/poupatempoTaOn/servicos/intermediarias/carteira-identifi

   5. Duração do atendimento

      ---

      Não estimado

   6. Prazo para concluir

      ---

      5 minuto(s)

10. Retirada do Documento

    1. Retirada do Documento

    2. Quanto custa

       ---

       Valor

       Pagamento variável - Verifiquei no site!!

    3. Documentação necessária

       ---

       Documentação não necessária

    4. Onde fazer

       ---

       https://www.poupatempo.sp.gov.br/wps/portal/poupatempoTaOn/servicos/intermediarias/carteira-identifi

    5. Duração do atendimento

       ---

       Não estimado

    6. Prazo para concluir

       ---

       5 minuto(s)

11. Etapa teste tais

    1. etyryrtyrty

    2. Quanto custa

       ---

       Não há taxa para essa etapa

    3. Documentação necessária

       ---

       Documentação não necessária

    4. Duração do atendimento

       ---

       Não estimado

    5. Prazo para concluir

       ---

       Não estimado

Foto 3x4

Leve a certidão de nascimento ou casamento, original, ou cópia autenticada, e uma cópia simples, que comprove seu estado civil.

Leve a certidão de nascimento ou casamento, original, ou cópia autenticada, e uma cópia simples, que comprove seu estado civil. Não aceitamos certidão plastificada ou a forma impressa da certidão eletrônica.

Se for viúvo, divorciado ou tiver se separado judicialmente, traz a certidão de casamento com averbação do seu caso. E se for convivente, aceitamos a certidão de nascimento com averbação de união estável ou a certidão de casamento com as averbações, como separação judicial, divórcio, viuvez e a união estável.

Se seu responsável for tutor ou guardião, leve a via original e uma cópia do termo de guarda ou tutela. Se estiver em programa de acolhimento institucional, apresente a guia de acolhimento institucional, assinada por juiz de direito e a carteira funcional da entidade assistencial.

Para inserir o número do CPF, leve o cartão do CPF ou o comprovante de situação cadastral do CPF, desde que não esteja cancelado ou suspenso.

Para incluir o símbolo de algum tipo de deficiência ou o CID de uma condição particular de saúde, apresente o atestado médico preenchido com o CID, assinado e carimbado por seu médico antes do atendimento através do link: https://www.poupatempo.sp.gov.br/imagens/iirgd/Formulario_CID_IIRGD.pdf. Só podemos inserir 4 CIDs.

Para inserir o número do PIS, do Pasep ou do NIS, aceitamos o cartão do cidadão, o cartão de inscrição no NIS, no PIS ou no Pasep.

Para incluir o número do cartão do SUS, apresente o Cartão Nacional de Saúde - CNS.

Para inserir ou excluir o nome social, preencha o requerimento para emitirmos seu documento com os 2 nomes:

Para incluir o número da carteira de órgão de classe, apresente a carteira de identificação profissional expedida por seu órgão de classe, como CAU, Coren, Crea, CRM, CRO, CRP, OAB. Não são aceitas carteiras funcionais de policiais, promotores, magistrados etc.

Para inserir seu tipo sanguíneo, traga a via original e uma cópia do resultado de exame laboratorial de tipagem sanguínea, assinado pelo responsável pela elaboração do laudo, com seu respectivo número de registro no conselho. Exigimos que os exames tenham sido feitos após você ter completado 6 anos de idade.

Para incluir o número da carteira de trabalho, leve obrigatoriamente a carteira impressa.

Para inserir o número do título de eleitor, traga ele na versão impressa ou digital.

Para incluir o número da CNH, apresente ela ou a permissão para dirigir na sua versão impressa ou digital.

Para inserir o número do certificado de reservista, traga o certificado militar.

Se estiver em liberdade condicional, apresente o documento que comprova o benefício.

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se não tiver nascido no Brasil, apresente também a via original e uma cópia do título de igualdade de direitos e deveres, do certificado de naturalização ou, se for menor de idade, do certificado provisório de naturalização. Também aceitamos as cópias das publicações no Diário Oficial da União. Se tiver, traga ou nos informe o número da carteira modelo 19 (azul).

Se seu RG estiver em mau estado, apresente uma cópia dele para agilizar a conferência dos seus dados. Você também deve apresentá-la se o RG anterior não tiver dígito.

Se seu RG estiver em mau estado, apresente uma cópia dele para agilizar a conferência dos seus dados. Você também deve apresentá-la se o RG anterior não tiver dígito.

Para alterar alguma informação no RG, apresente a certidão que comprove o dado atualizado. Se a alteração decorreu de processo judicial, leve também a decisão judicial.

Para alterar alguma informação no RG, apresente a certidão que comprove o dado atualizado. Se a alteração decorreu de processo judicial, leve também a decisão judicial.

Se for alterar ou corrigir algum dado no RG, seu documento anterior será inutilizado. Por isso, não esqueça de levá-lo. Caso tenha perdido, informe no atendimento para fazermos o bloqueio.

Se for alterar ou corrigir algum dado no RG, seu documento anterior será inutilizado. Por isso, não esqueça de levá-lo. Caso tenha perdido, informe no atendimento para fazermos o bloqueio.

Para incluir o número da carteira de órgão de classe, apresente a carteira de identificação profissional expedida por seu órgão de classe, como CAU, Coren, Crea, CRM, CRO, CRP, OAB,CRN,CREFITO,CRP

Para incluir o número da carteira de órgão de classe, apresente a carteira de identificação profissional expedida por seu órgão de classe, como CAU, Coren, Crea, CRM, CRO, CRP, OAB,CRN,CREFITO,CRP

A atualização de telefone e endereço pode ser realizada pelo autoatendimento no Portal Coren-SP (https://portal.coren-sp.gov.br/servicos-online/).Para atualização do e-mail, a solicitação deverá ser feita através do Portal Coren-SP (https://portal.coren-sp.gov.br/fale-conosco/) pelo menu Contato Central de Relacionamento Fale Conosco, selecionando o assunto Atualização de e-mail para Serviços Online.